Blaue App

56. Wie installiere ich die Analyse-App auf einem zweiten Telefon?

1. Sichere deinen Master Key.  Du kannst dir den Master Key selbst als E-Mail-Anhang senden. 2. Lade die Master-Key-Datei von deinem E-Mail-Account auf dein anderes Smartphone. 3. Wenn du die HealAdvisor Analyse-Anwendung auf dem zweiten Smartphone installierst, importiere den Master Key.

56. Wie installiere ich die Analyse-App auf einem zweiten Telefon?2021-09-03T12:11:17+02:00

57. Was tun bei einem Autorisierungsfehler bei der Anmeldung?

Wenn du beim Versuch, dich in die HealAdvisor Analyse-App einzuloggen, eine Pop-up-Meldung mit der Nachricht "Autorisierungsfehler" erhältst, stelle bitte sicher, dass du versuchst, dich mit deiner Healy World-E-Mail-Adresse anstelle des Benutzernamens anzumelden, da die SSO- oder Single-Sign-On-Funktion den Benutzernamen nicht erkennt.

57. Was tun bei einem Autorisierungsfehler bei der Anmeldung?2021-09-03T12:10:50+02:00

58. Was tun wenn bei die Analyse App abstürzt/ einfriert?

Wenn die HealAdvisor Analyse App abstürzt/einfriert, wenn du auf "Listen" drückst, stelle bitte sicher, Folgendes  zu überprüfen bzw. zu tun: 1) Ist die App aktuell? Achte beim Besuch des Google Play Stores oder Apple App Stores darauf, ob du die neueste Version der App installiert hast. Falls nicht, hole das Update nach. 2) Gehe zu [...]

58. Was tun wenn bei die Analyse App abstürzt/ einfriert?2021-09-03T12:10:21+02:00

59. Wann gehen Daten verloren?

Wenn du dich von deinem Konto abmeldest und dann mit einem anderen Konto wieder anmeldest oder wenn du die App neu installierst, gehen alle deine Eingaben in die App verloren: Assistenteninformationen, Ergebnisse und Programme, die du zuvor auf der Seite "Meine Programme" hinzugefügt hast. Deine Eingaben bleiben jedoch erhalten, wenn du dich einfach nur von [...]

59. Wann gehen Daten verloren?2021-09-03T12:09:48+02:00

60. Wie kann ich Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung und Einverständniserklärung einsehen?

Um diese wichtigen Dokumente zu lesen, drücke einfach auf deren Namen auf dem Anmeldebildschirm. Dadurch wirst du zu der Seite weitergeleitet, auf der du das jeweilige Dokument lesen kannst. Wenn du diese Dokumente erneut lesen möchtest, gehe auf Einstellungen - Info. Hier findest du Informationen zu deiner HealAdvisor App-Version und erhaltst Zugriff auf die oben [...]

60. Wie kann ich Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung und Einverständniserklärung einsehen?2021-09-03T12:16:11+02:00

61. Warum kann ich keine Klienten anlegen ?

Stelle zunächst sicher, dass dein Healy mit der HealAdvisor Analyse App verbunden ist. Um ihn zu verbinden, gehe zu Einstellungen - Mit Healy verbinden (schalten dein Healy-Gerät ein). Gehe danach zu Einstellungen - Cloud-Einstellungen und führe eine "Vollständige Synchronisierung" durch. Während dieses Vorgangs wirst du möglicherweise feststellen, dass der Fortschrittsbalken bei bestimmten Prozentsätzen einfriert, aber [...]

61. Warum kann ich keine Klienten anlegen ?2021-09-03T12:08:42+02:00

62. Was ist der Demo-Modus?

Der Demomodus ist eine neue Funktion, mit der du die HealAdvisor Analyse App zu Demonstrationszwecken verwenden kannst. In diesem Modus loggst Du Dich nicht in Dein persönliches Konto ein und es ist nicht erforderlich, einen Masterkey zu importieren. Stattdessen wirst du direkt zum Bildschirm „Änderungen synchronisieren“ weitergeleitet und kannst die App dann für ein nahtloses [...]

62. Was ist der Demo-Modus?2021-09-03T12:06:38+02:00

63. Was tun wenn die Analyse-App die Verbindung verliert?

Manchmal, wenn Sie beim Aufrufen der Blue Dot-App "zu schnell" auf die Schaltfläche "Weiter" klicken, wurde der Healy noch nicht gefunden. Halten Sie 2 Sekunden an, bevor Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken, und prüfen Sie, ob das Problem damit behoben ist. Wenn sich die Analyse- oder Vibrationsfunktionen nach einigen Minuten ausschalten, überprüfen Sie die [...]

63. Was tun wenn die Analyse-App die Verbindung verliert?2021-09-03T12:07:04+02:00

64. Was tun wenn einige oder alle meine Klienten nach der Neuinstallation der HealAdvisor Analyse-App verschwunden sind?

Jeder Klient wird automatisch auf deinem Smartphone gespeichert. Allerdings werden nur die Klienten, die mit der Cloud synchronisiert sind, zusätzlich auf dem Cloud-Server gespeichert. Das bedeutet, wenn deine Klienten nicht mit der Cloud synchronisiert sind, gehen die Klienten, die nur auf dem Smartphone gespeichert sind, in dem Moment verloren, in dem du die HealAdvisor Analyse [...]

64. Was tun wenn einige oder alle meine Klienten nach der Neuinstallation der HealAdvisor Analyse-App verschwunden sind?2021-09-03T12:07:34+02:00

65. Was tun bei Fehler ‚Verbindung zum Anmeldeserver kann nicht hergestellt werden’`?

Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, kann es sein, dass du die Verbindung zum Login-Server verloren hast, obwohl du bereits in der HealAdvisor Analyse App angemeldet bist. Um dies schnell zu beheben, melde dich von deiner HealAdvisor Analyse App ab, indem du zu Cloud-Einstellungen - Abmelden gehst. Melden dich danach wieder bei deinem Konto an. Vergewissere [...]

65. Was tun bei Fehler ‚Verbindung zum Anmeldeserver kann nicht hergestellt werden’`?2021-09-03T12:03:54+02:00

Kondaktdaten

Karl Tiefenbacher
Tel.. 0676 94 50 903

e-Mail: healy@tiefenbacher.cc

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