Stelle zunächst sicher, dass dein Healy mit der HealAdvisor Analyse App verbunden ist. Um ihn zu verbinden, gehe zu Einstellungen – Mit Healy verbinden (schalten dein Healy-Gerät ein).
Gehe danach zu Einstellungen – Cloud-Einstellungen und führe eine „Vollständige Synchronisierung“ durch. Während dieses Vorgangs wirst du möglicherweise feststellen, dass der Fortschrittsbalken bei bestimmten Prozentsätzen einfriert, aber das ist normal. Nachdem die vollständige Synchronisierung abgeschlossen ist, gehe zurück zu Klienten und versuche, einen Klienten zu erstellen.
Wenn du einen kleinen Telefonbildschirm hast und nicht in der Lage bist, auf das Symbol „Vibration aufzeichnen +“ zu drücken, gehe zu deinen Telefoneinstellungen – Anzeige – Schriftart und stelle die Schriftgröße etwas kleiner ein (die Position dieser Einstellung kann von deinem Smartphone-Gerät
abhängen). Versuche danach erneut, einen Klienten anzulegen. Wenn die Schaltfläche immer noch nicht richtig angezeigt wird, sende Folgendes an den Support: a) Screenshot des Problems, bei dem die Schaltfläche nicht sichtbar ist, und b) Informationen zu deinem Telefonmodell und der Telefonsoftwareversion (z. B. Samsung S9, Android 9.0.0).
